img

للتواصل مع داكو

مطار الملك فهد الدولي

يقع المكتب الرئيسي بمطار الملك فهد الدولي بطابق الميزانين


الملاحظات والاستفسارات

نركز في شركة داكو على رضا عملائنا ومواكبة تطلعاتهم في كافة المجالات، ويسعدنا الحصول على آرائك وملاحظاتك التي سوف تساهم بالتأكيد في تعزيز تجربة العملاء.

نأمل منك تعبئة النموذج أدناه للحصول على مرئياتك بشكل أفضل

  •  

الإجراءات الوقائية عند السفر

 

أعزاءنا المسافرين..

نفيدكم بأن مطار الملك فهد الدولي يقوم بتطبيق عدد من الإجراءات الاحترازية للوقاية من الأمراض المعدية عند استئناف تشغيل الرحلات ابتداءً من تاريخ 31/05/2020م ،وذلك وفق الضوابط  للتدابير الاحترازية التي تم تحديدها في الدليل الإرشادي الذي أصدرته الهيئة العامة للطيران المدني بالتعاون مع وزارة الصحة:

 

إجراءات المغادرة

الدخول للمطار:

تم تخصيص البوابات التالية لدخول المسافرين إلى مبنى صالة السفر:

  • البوابة رقم (A5) بطابق القدوم
  • البوابة رقم (D5) بطابق المغادرة
  • مدخل الجسر الشمالي الذي يصل مواقف السيارات وصالة الركاب بطابق الصعود للطائرة

 

عند الدخول إلى بوابات صالة السفر يتم تطبيق الإجراءات التالية:

  • يتطلب الدخول للمطار تذكرة الكترونية ولبس كمامة الوجه
  • الفحص بواسطة الكاميرات الحرارية
  • توفير معقمات الأيدي
  • قفازات للأيدي
  • كمامات الوجه

إجراءات إصدار بطاقة الصعود للطائرة:

  • ينصح بالوصول للمطار قبل ساعتين من إقلاع الرحلة
  • يمكن للمسافر حمل حقيبة واحدة فقط على متن الطائرة

 

إجراءات الصعود للطائرة في منطقة المغادرة الداخلية:

  • ضرورة الجلوس في مقاعد متباعدة في منطقة انتظار المسافرين
  • تتم إجراءات الصعود للطائرة بشكل تدريجي بناءً على رقم منطقة الجلوس بالطائرة أو رقم المجموعة، لذا يتوجب على المسافر الانتظار حتى يتم النداء برقم منطقته أو مجموعته

 

تعليمات هامة للمسافرين:

  • يتوجب على المسافر ارتداء الكمامات الطبية طوال فترة تواجده بالمطار
  • ينصح بأن يقوم المسافرين بتعقيم الأيدي من فترة لأخرى خلال إجراءات سفرهم
  • ينصح بأن يقوم المسافرين بلبس القفازات طوال فترة إنهاء إجراءات سفرهم
  • يتوجب على المسافرين ترك مسافة طوال فترة تواجدهم بالمطاروتجنب المصافحة وعدم خلق أي تجمعات في صالة السفر
  • يتوجب على المسافر الإفصاح للجنة الفحص الطبية المتواجدة بالمطار عند الشعور بأي أعراض (كحة، ارتفاع في درجة الحرارة، العطاس)
  • جميع مكاتب مبيعات تذاكر الطيران بالمطار مغلقة خلال هذه الفترة، لذا نأمل الحرص على شراء التذاكر عبر القنوات الالكترونية

 

معلومات هامة عن الإجراءات التي تتخذها شركة مطارات الدمام خلال فترة تشغيل الرحلات:

  • التعقيم على مدار الساعة لجميع مرافق المطار
  • تعقيم أمتعة المسافرين وحافلات نقل الركاب في ساحة الطيران
  • تواجد فريق “أنا هنا” في أرجاء المطار لتوجيه المسافرين خلال زيارتهم للمطار

صالة المدينة

  •  تماشياً مع الإجراءات الاحترازية المتخذة في مطار الملك فهد الدولي للوقاية من فيروس كورونا، نفيدكم بأنه قد تم تعليق العمل مؤقتاً في صالتي المدينة (الدمام والخبر)، ويمكن للمسافرين إجراء عمليات تسجيل الرحلات وشحن الأمتعة عن طريق منصات التسجيل بالمطار.

لمزيد من المعلومات، نرجو الاطلاع على الدليل الإرشادي الصادر من الهيئة العامة للطيران المدني:

https://t.co/onWuMivkB9?amp=1

ولمزيد من التحديثات، نأمل زيارة حساباتنا على قنوات التواصل الاجتماعي والموقع الالكتروني .

img

Baggage Claim

Once landing, if you need to reclaim checked baggage, follow the signs for Baggage Claim (one level below the arrival gates). Look for the overhead displays that announce which baggage belt your flight’s luggage will arrive.

Please verify the luggage is indeed yours before you leave the Baggage Claim area. Baggage carts are available for free in the Baggage Claim area for passenger use. Airlines are responsible for handling and processing baggage.

Please contact your airline if you experience any issues.

img

Airline Baggage Policies Online

Air Canada
Allegiant
American Airlines
Delta
Frontier Airlines
Southern Airways (operates out of Signature Flight Support)
Southwest Airlines
United Airlines
Vacation Express

img

Rental Cars

If you need a rental car, head over to the Ground Transportation Center, where all rental car services are located in one convenient location. To get to the GTC, make your way to the lower level of the B terminal, one level below Baggage Claim, and follow the moving walkways to the rental car facilities.

img

Ground Transportation Options

Are you ready to hail a cab or pick up your limo or shuttle service? Those are conveniently located on the drive just outside of the B Baggage Claim on the Ground Level. Learn more about these services.

Download Informative PDF

The Arrivals Lobby is located on the second floor of the Terminal Building. It takes about 15 to 30 minutes after the plane has landed to complete all arrival procedures.

تحميل PDF